お買い物ガイド
コストコの商品について戻る
コストコの商品の取扱について、以下の内容をご確認ください。
- コストコホールセールジャパンは弊社の仕入れ先の1つです。
- コストコについての質問にはお答えすることができません。
- 弊社に関することでコストコには連絡をしないようお願いします。
お支払について戻る
次の方法でお支払が可能です。消費税の取扱や手数料等についても記載してあります。
| 商品代引き | 弊社配送サービス、又はヤマト運輸による商品代引きサービスをご利用いただけます。 商品到着時に宅配ドライバーに商品代金をお支払ください。 |
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| クレジットカード決済 | VISA、MASTERによる、クレジットカード決済をご利用いただけます。 決済が確認できない場合、与信審査が通らない場合はご注文キャンセルとなります。予めご了承ください。 ※クール便対象商品をお買い上げの場合、決済画面ではクール便代金(648円)が加算されていません。こちらでクール便代金を加算した金額で与信審査を行わせて頂きますので、予めご了承ください。 クレジットカードの決済には、ロボットペイメントを利用しております。決済情報はSSL(ベリサイン証明書)で暗号化され、安全性を確保しております。 |
| atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） |
【重要】2020年8月1日以降の atone のご利用 (2020年9月1日以降の請求分) から、より便利にお支払いいただけるようお支払い方法と手数料が変更されました。詳しくはこちら。
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。
■お支払い方法 お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。 お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定 ・電子バーコード (コンビニ) ・はがき請求書 (コンビニ) ・自動引き落とし (口座振替)
■注意事項 ・決済手数料は無料です。 ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料) ・支払期限日は支払い方法によって異なります。 ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
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| 消費税の取扱について | 当サイトでは、消費税を含んだ価格表示を行っております。 |
手数料について戻る
当サイトでお買い物をするにあたり、商品代金以外で発生するお支払手数料をご案内しています。
| 商品代引きの場合 | 商品代引でお支払の場合、１回のご注文につき次の手数料(税込)がかかります。 (代金引換額) (手数料) ~ 9,999円 / 330円 ~ 29,999円 / 440円 ~ 99,999円 / 660円 ~ 300,000円 / 1,100円 *代金引換額は、商品代金、送料、消費税の合計です。 |
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配送・送料について戻る
当サイトからの送料をご案内しています。
商品代金が、秋田市内は2,000円以上で、秋田市外は10,000円以上で送料無料です。
| 北海道地方 | 1,404円 北海道 |
|---|---|
| 秋田市 | 700円 秋田市内は2,000円以上で送料無料 |
| 東北地方 | 1,188円 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島 |
| 関東地方 | 1,296円 東京、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川 |
| 信越地方 | 1,296円 新潟県、長野県 |
| 北陸地方 | 1,404円 富山県、石川県、福井県 |
| 中部地方 | 1,404円 山梨県、岐阜県、静岡県、愛知県 |
| 関西地方 | 1,512円 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
| 中国地方 | 1,620円 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
| 四国地方 | 1,728円 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
| 九州地方 | 1,836円 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| 沖縄地方 | 3,024円 沖縄県 |
| 生鮮食品等について | 賞味期限や鮮度が落ちやすい商品については、東北・関東地方のみの受付となります。あらかじめご了承ください。 |
| 冷蔵・冷凍配送 | 648円 *配送温度帯によって、同梱できない場合がございます。あらかじめ同梱配送についてをご確認ください。 |
| 配送業者について | 秋田市内はマコラガ又はヤマト運輸による宅配、秋田市外はヤマト運輸による宅配となります。 配送日は毎週水曜日・土曜日の週２回となります。 秋田市内は送料無料です。 |
| 輸送形態について | マコラガでは、常温、冷蔵、冷凍の３つの輸送方法で商品をお届けしております。 ご希望の輸送方法がありましたら、備考欄に記載ください。 ※特記が無い場合はマコラガが適切な方法で輸送致します。 |
| 賞味期限について | コストコの食品（特に生もの）の賞味期限は大変短いですので神経質な方はご注文をお控え下さいますようお願いいたします。 ＊ベーカリー類や生鮮食品など、一部の商品は大変短い賞味期限となっております。 配達の際にはなるべく賞味期限の長い商品を迅速に発送いたしますが、コストコの製造状況により賞味期限が過ぎてしまう場合がございます。 あらかじめご了承頂ける場合のみご注文ください。 |
| 賞味期限の目安 | お届け日を含めて、 ・ベーカリー商品 / 約１～２日 ・プルコギ、シュリンプペンネロゼ、ピザ / １～２日 ・ティラミス、トリプルチーズタルト / １～３日 ・ハイローラー / １日 |
| 保存について | 商品到着後、生鮮品やベーカリー商品などは小分けにしてジップロックやラップなどで冷凍保存していただくと、長期間美味しくいただけますのでお薦めです。 |
| 特定商品の配送 | 特定の商品を含むご注文の場合は、一個口での配送が不可能な場合がございます。その場合は、送料と合計金額を改めて計算し、ショップより別途お知らせいたします。 |
同梱配送について戻る
商品には、常温配送冷蔵配送冷凍配送の３つの温度帯配送がございます。配送する温度帯が異なる場合、同梱できず、別途送料が発生する場合がございますので、あらかじめご確認ください。
同梱できる温度帯
常温配送
冷蔵配送
同梱できない温度帯
別温度帯の送料が加算冷凍配送
返品・交換当について戻る
返品・交換当の対応についてご紹介しています。
| 返品・交換・キャンセル等 | 以下の条件にて返品・交換を承ります。商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。 返品をご希望の際は、当サイトのお問い合せフォームからお申し出ください。 【条件】 ・食品、消耗品 以外 ・既にお客様がご使用またはご着用の商品 以外 ・お客様の過失により、商品に傷や汚れが生じた商品 以外 ・お客様の指定で加工を施した商品 以外 ・配送中の事故等で商品破損が発生した場合 ・お申込み内容と異なる商品が届いた場合 ・弊社の過失による不良品だと認められる場合 |
|---|---|
| 返品特約に関する重要事項 | 1.食品・飲料、消耗品、既にお客様がご使用またはご着用の商品、お客様の指定で加工を施した商品は、返品できません。 2.商品の鮮度管理または在庫管理のタイムラグの理由で欠品する場合もあります。 3.受取拒否、長期不在による返送は、恐縮ですが送料と手数料をご請求させていただきます。 4.ご注文内容が変更になる場合は、速やかにメールにてご連絡させていただきます。 |
| 返品期限 | 商品に7日以内の賞味期限の記載がある場合は賞味期限内に、賞味期限の記載がないものは、商品到着後7日以内にお申し出ください。 |
| 返品送料 | 不良品、欠品の場合は弊社が負担致します。 それ以外の場合はお客様のご負担となります。 |
